POS刷卡沒出小票,卻已收到扣款短信,怎麽辦?

發布時間:2018-06-09
     
     經常刷卡的朋友,偶而會碰上這樣的事:刷卡後,都已經收到消費扣款的短信了,但POS機卻沒有打出小票,那這筆交易究竟是否完成了?為什麽會發生這種情況?
     如果你了解POS機的交易過程,就會明白這種情況下,這筆交易基本上是沒成功的。
POS成功刷卡的交易過程:
     POS機刷卡—〉數據到銀聯中心轉至發卡行—〉發卡行核準交易—〉數據返回銀聯中心—〉數據返回POS機出票
     這是一個成功交易的完整流程,雖然合欢视频app污破解版下载在POS機前隻等了幾秒鍾,但數據可能已經在全國繞了幾圈了,而在這中間如果任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,POS機也不會出票。
      那既然交易沒成功
     又怎麽會收到扣款短信了呢?
      那是因為交易數據已經走到了發卡銀行,發卡銀行核準交易後就會就會自動向持卡人發送扣款短信,但如果在後幾個環節中數據傳輸出錯了,POS機沒收到返回的數據,那這筆交易仍然是不成功的,就不會打出小票了。
      收到扣款短信,隻是說明發卡銀行已經核準了這筆交易,並不能說明這筆交易已經成功!
那麽這筆錢去哪裏了呢?
      這筆交易金額銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時內,銀行係統在自動對賬時會發現這筆POS交易未成功並自動衝正,所以過幾天再查會發現錢並沒有扣或是已經返回來了。
      由於顧客是流動的,商家是固定的,顧客找商家容易,商家找顧客就難得多,所以在這種情況下,商家會要求顧客再刷一次,合欢视频下载app无限观看版照做就好,一般不會有問題,但如果改用其它方式付款了的話,一定要商家出具已付款依據。
     沒成功的那筆交易款項99%的情況下會在次日自動返回持卡人卡裏,如果過了幾天還沒返回,持卡人可以要求發卡銀行發起調單,因為當時沒出小票,肯定是調不出這筆單子的,那麽銀行還會核對好錢返還持卡人的。
      而作為商家,遇到這種情況,首先要試一下重打小票,再排除POS設備本身的問題,比如先做一筆查詢或消費交易,或是做一下結算,還可以撥打銀聯95516熱線直接查詢該筆交易是否成功。不成功的交易應要求客戶重刷,並向客戶解釋,小票是刷卡交易的憑證,不出小票就是不成功,資金會在2天內自動返回客戶卡中,要是沒返還,持卡人隻要向發卡銀行要求調單,商家拿不出交易小票,錢就會被銀行扣回返還給持卡人,所以不必擔心。
      出現這種狀況的主要原因是通訊線路傳送數據不穩定,若商家的POS機經常出現這種狀況,有線的建議向通訊公司報修檢查線路,無線的請確認使用場所無線信號是否不佳。